Aroma ארומה
3.8
The first cup of coffee we poured was prepared at our Hillel Street branch in Jerusalem in 1994. Our focus on quality products, much of which we produce ourselves at our Elah Valley factory complex, combined with warm, professional, and prompt self-service, has led us to become the largest and most well-known coffee chain in Israel. Since 1994, we've ground countless coffee beans, and today the chain has nearly 200 branches across the country and nearly 40 branches worldwide.
Innovation and Flexibility
Our factory complex ships new, high-quality products to our branches every day—from coffee beans, frozen breads and pastries baked daily at our branches, washed and chopped fruits and vegetables, salad bases, soups, spreads, and much more. In-house production allows us to innovate and be flexible, control the quality and freshness of our ingredients, and truly unique.
Sensible Diet
Customer orders at our branches are prepared on-site based on demand to ensure freshness and quality. Recognizing the importance of sensible diet, we were the first to publish the nutritional information for each menu item both on our website and in our app.
Customer Experience
We pay special attention to the customer experience in our branches and strive to create an experience that engages all the senses – from the branch's appearance, its design and accessibility, precise landscaping, a unique playlist tailored to the time of day, and the aroma of fresh flower bouquets mingling with the scent of freshly baked goods.
Первая чашка кофе, которую мы налили, была приготовлена в филиале на улице Гилель в Иерусалиме в 1994 году. Акцент на качественные продукты, большую часть которых мы производим сами на нашем заводском комплексе в долине Эла, в сочетании с теплым, профессиональным и быстрым самообслуживанием. обслуживание привело к тому, что мы стали крупнейшей и самой известной сетью кофеен в Израиле. С 1994 года было перемолото много кофейных зерен, и сегодня сеть насчитывает около 200 филиалов по всей стране и около 40 филиалов по всему миру.
Инновации и гибкость
Наш фабричный комплекс каждый день отправляет в филиалы новую высококачественную продукцию - начиная с кофейных зерен, замороженного хлеба и выпечки, ежедневно выпекаемых в филиалах, вымытых и нарезанных овощей и фруктов, салатных основ, супов, спредов и многого другого. Самостоятельное производство позволяет нам инновации и гибкость, контроль качества и свежести сырья и истинную уникальность.
Разумная диета
Заказы клиентов в филиалах готовятся на месте в соответствии со спросом, чтобы гарантировать свежесть и качество. Учитывая важность разумного питания для нас, мы первыми опубликовали пищевую ценность каждого блюда из нашего меню как на веб-сайте, так и в нашем приложении.
Опыт клиентов
Мы уделяем особое внимание опыту клиента в отделении и стремимся к опыту, который задействует все органы чувств - начиная с внешнего вида отделения, его дизайна и доступности, точного озеленения, уникального плейлиста, адаптированного к часам дня и аромат свежих букетов цветов смешивается с ароматом свежей выпечки.
כוס הקפה הראשונה שמזגנו הוקצפה בסניף ברחוב הלל בירושלים, בשנת 1994. התמקדות במוצרים איכותיים, שאת מרביתם אנו מייצרים בעצמנו בקומפלקס המפעלים שלנו בעמק האלה, בשילוב שירות עצמי, חם, מקצועי ומהיר הובילו להפיכתנו לרשת בתי הקפה הגדולה והמוכרת בישראל. מאז 1994 נטחנו פולי קפה רבים, וכיום מונה הרשת קרוב ל-200 סניפים בפריסה ארצית וכ-40 סניפים ברחבי העולם.
חדשנות וגמישות
קומפלקס המפעלים שלנו שולח מדי יום תוצרת חדשה ואיכותית לסניפים – החל מפולי הקפה, הלחמים והמאפים הקפואים הנאפים מדי יום בסניפים, ירקות ופירות שטופים וחתוכים, בסיסי סלטים, מרקים, ממרחים ועוד. הייצור העצמי מאפשר לנו חדשנות וגמישות, שליטה על איכות וטריות חומרי הגלם וייחודיות אמיתית.
תזונה נבונה
הזמנות הלקוחות בסניפים מוכנות במקום על פי דרישה, להבטחת הטריות והאיכות. כחלק מחשיבותה של התזונה הנבונה עבורנו, היינו הראשונים לפרסם את הערכים התזונתיים של כל מנה מהתפריט שלנו, באתר האינטרנט וכן באפליקציה שלנו.
חווית הלקוחות
אנו שמים דגש מיוחד על חוויית הלקוח בסניף, ושואפים לחוויה המערבת את כלל החושים – החל מנראות הסניף, עיצובו ונגישותו, גינון מדויק, פלייליסט ייחודי המותאם לשעות היום וניחוח זרי הפרחים הרעננים המתערבב עם ניחוח האפייה הטרייה
Reviews about Aroma ארומה
3.031.10.2025 07:04
Мы пришли всей семьёй и заказали несколько блюд.
Время ожидания было долгим, сэндвич с яичным салатом принесли почти как яичный салат – салат приходится искать с лупой.
Когда мы попытались заменить сэндвич, персонал отложил его в сторону и отдал другому клиенту. Другими словами, девиз персонала – не чинить, а только тушить пожары. Замена сэндвича прибыла как минимум через 20 минут.
Мы заказали сэндвич с омлетом, который должен был быть с белым сыром, но сыра в нём не оказалось.
Мы заказали небольшой нарезанный салат – его так и не принесли, а когда мы обратились к персоналу, нам, спустя долгое время, принесли зелёный салат.
Когда мы попросили заправку для салата – мы стояли и ждали несколько минут, пока нам не помахали, чтобы её принесли. Масло к хлебу для салата так и не принесли.
На персонал никто не жаловался – короче говоря, мы больше не вернёмся в Aroma Zarzir. Отрицательное впечатление от обслуживания, количество персонала не соответствует количеству посетителей, а еда не подается как следует.
Поищите другое место — мой совет
We came with the whole family and ordered several dishes.
The wait was long, and the egg salad sandwich arrived almost as if it were an egg salad—you had to search for it with a magnifying glass.
When we tried to replace the sandwich, the staff put it aside and gave it to another customer. In other words, the staff's motto is "not to fix, only to put out fires." It took at least 20 minutes for the replacement sandwich to arrive.
We ordered an omelet sandwich, which was supposed to come with white cheese, but it didn't have any.
We ordered a small chopped salad, which never arrived. When we asked the staff, after a long time, they brought us a green salad.
When we asked for salad dressing, we stood and waited for several minutes until they waved it over. The butter for the bread for the salad never arrived. No one complained about the staff—in short, we won't be returning to Aroma Zarzir. The service was disappointing, the staffing levels were out of proportion to the number of customers, and the food wasn't served properly.
My advice: Find another place.
הגענו משפחה והזמנו מספר מנות.
זמן ההמתנה היה ארוך, כריך סלט ביצים הגיע כמעט סלט ביצים - צריך לחפש את הסלט עם זכוכית מגדלת .
כשניסינו להחליף את הכריך - הצוות הניח את הכריך בצד ונתן אותו ללקוח אחר. כלומר המוטו של הצוות הוא לא לתקן אלא רק לכבות שריפות. הכריך החליפי הגיע אחרי 20 דקות לפחות.
הזמנו כריך חביתה שאמור להיות עם גבינה לבנה - אך לא היתה גבינה בכריך.
הזמנו סלט קצוץ קטן - לא הגיע וכשפנינו לצוות הביאו לנו לאחר זמן רב סלט ירוק.
כשביקשנו רוטב לסלט - עמדנו וחיכינו דקות ארוכות עד שנדנדנו כדי לקבל. חמאה לא הגיעה עם הלחם של הסלט.
לא היה למי להתלונן מעל הצוות - בקיצור אנחנו לא נחזור לארומה זרזיר.
חווית שירות גרועה, כמות אנשי הצוות לא מתאימה לעומס הלקוחות, וגם האוכל לא מוגש בצורה ראויה ,
חפשו מקום אחר - המלצה שלי
Время ожидания было долгим, сэндвич с яичным салатом принесли почти как яичный салат – салат приходится искать с лупой.
Когда мы попытались заменить сэндвич, персонал отложил его в сторону и отдал другому клиенту. Другими словами, девиз персонала – не чинить, а только тушить пожары. Замена сэндвича прибыла как минимум через 20 минут.
Мы заказали сэндвич с омлетом, который должен был быть с белым сыром, но сыра в нём не оказалось.
Мы заказали небольшой нарезанный салат – его так и не принесли, а когда мы обратились к персоналу, нам, спустя долгое время, принесли зелёный салат.
Когда мы попросили заправку для салата – мы стояли и ждали несколько минут, пока нам не помахали, чтобы её принесли. Масло к хлебу для салата так и не принесли.
На персонал никто не жаловался – короче говоря, мы больше не вернёмся в Aroma Zarzir. Отрицательное впечатление от обслуживания, количество персонала не соответствует количеству посетителей, а еда не подается как следует.
Поищите другое место — мой совет
We came with the whole family and ordered several dishes.
The wait was long, and the egg salad sandwich arrived almost as if it were an egg salad—you had to search for it with a magnifying glass.
When we tried to replace the sandwich, the staff put it aside and gave it to another customer. In other words, the staff's motto is "not to fix, only to put out fires." It took at least 20 minutes for the replacement sandwich to arrive.
We ordered an omelet sandwich, which was supposed to come with white cheese, but it didn't have any.
We ordered a small chopped salad, which never arrived. When we asked the staff, after a long time, they brought us a green salad.
When we asked for salad dressing, we stood and waited for several minutes until they waved it over. The butter for the bread for the salad never arrived. No one complained about the staff—in short, we won't be returning to Aroma Zarzir. The service was disappointing, the staffing levels were out of proportion to the number of customers, and the food wasn't served properly.
My advice: Find another place.
הגענו משפחה והזמנו מספר מנות.
זמן ההמתנה היה ארוך, כריך סלט ביצים הגיע כמעט סלט ביצים - צריך לחפש את הסלט עם זכוכית מגדלת .
כשניסינו להחליף את הכריך - הצוות הניח את הכריך בצד ונתן אותו ללקוח אחר. כלומר המוטו של הצוות הוא לא לתקן אלא רק לכבות שריפות. הכריך החליפי הגיע אחרי 20 דקות לפחות.
הזמנו כריך חביתה שאמור להיות עם גבינה לבנה - אך לא היתה גבינה בכריך.
הזמנו סלט קצוץ קטן - לא הגיע וכשפנינו לצוות הביאו לנו לאחר זמן רב סלט ירוק.
כשביקשנו רוטב לסלט - עמדנו וחיכינו דקות ארוכות עד שנדנדנו כדי לקבל. חמאה לא הגיעה עם הלחם של הסלט.
לא היה למי להתלונן מעל הצוות - בקיצור אנחנו לא נחזור לארומה זרזיר.
חווית שירות גרועה, כמות אנשי הצוות לא מתאימה לעומס הלקוחות, וגם האוכל לא מוגש בצורה ראויה ,
חפשו מקום אחר - המלצה שלי
3.031.10.2025 07:03
צוות לא יעיל המתנה של 15 דקות לכוס קפה, מקום מלוכלך מאוד, תא שירותים אחד
4.531.10.2025 07:03
The cafe is situated in proximity of gas station. On the road n2, is popular among travellers because of acceptable quality of food and service.
