Menora Mivtachim - Страховая компания Менора - מנורה מבטחים




3.2
Welcome to the "Lighthouse of the Israeli Economy." Menora Mivtachim Group, headquartered in the Stock Exchange complex in Ramat Gan and on Efal Street in Petah Tikva, is not just an insurance company – it is the gatekeeper of the economic future of millions of Israelis.
Founded in 1935 (back during the British Mandate!), Menora Mivtachim has transformed over the years from a stable and solid group into a modern financial giant that manages assets with an imaginary scope of over NIS 300 billion
The vibe: conservatism meets innovation (Insurtech)
The atmosphere at Menora Mivtachim is defined by “quiet responsibility.” While other companies may focus on marketing noise, Menora has built its reputation on rare management stability (the company has been owned by the Fishel-Frisch family since the 1960s). But don’t let seniority fool you – this is one of the most technologically advanced companies in the industry, having moved all of its systems to an agile digital structure (API-based) to allow clients to manage everything From your smartphone
The expertise: Israel's pension champion
What makes Menora Mivtachim truly unique
The largest fund in the country: It manages "Menora Mivtachim Pension", the largest and most influential pension fund in Israel. For many Israelis, Menora is the silent partner that ensures their quality of life in retirement
The leader in auto insurance: Menora is the largest auto insurance group in Israel, known for its accurate underwriting capabilities and for identifying market trends (such as the rise in car thefts) before its competitors
Real investments: The group not only invests in stocks, but also builds the country. It is a partner in solar energy projects, logistics centers, and national infrastructure in Israel and around the world
What makes it a unique success story
The innovative arm - Intech: Menora has an innovation arm that invests in startups in the fields of Generative AI and Fintech. They don't just buy insurance, they invent the way insurance will work in the future A decade
Rock-solid stability: In an industry where CEOs change rapidly, Menora's management is considered one of the most stable and experienced in the Israeli capital market, which instills great confidence in long-term savers
Lloyd's partner: The company began its journey as a representative of Lloyd's in Israel, and these international connections are still felt in the group's high professional standards
Customer experience
Bottom line: "Security with a human face." Menora Mivtachim's customers are looking for a combination of tremendous financial backing along with fast digital service. Whether it's filing a claim on WhatsApp or changing an investment track on the personal portal, Menora manages to be both a financial giant and accessible to everyone
ברוכים הבאים אל "המגדלור של הכלכלה הישראלית". קבוצת מנורה מבטחים, שמשרדיה הראשיים שוכנים במתחם הבורסה ברמת גן וברחוב אפעל בפתח תקווה, היא לא רק חברת ביטוח – היא שומרת הסף של העתיד הכלכלי של מיליוני ישראלים
נוסדה בשנת 1935 (עוד בימי המנדט הבריטי!), מנורה מבטחים הפכה לאורך השנים מקבוצה יציבה וסולידית לענקית פיננסים מודרנית שמנהלת נכסים בהיקף דמיוני של למעלה מ-300 מיליארד ש"ח
הוויב: שמרנות פוגשת חדשנות (Insurtech)
האווירה במנורה מבטחים מוגדרת על ידי "אחריות שקטה". בעוד שחברות אחרות עשויות להתמקד ברעש שיווקי, מנורה בנתה את המוניטין שלה על יציבות ניהולית נדירה (החברה מוחזקת על ידי משפחת פישל פריש מאז שנות ה-60). אך אל תתנו לוותק להטעות אתכם – מדובר באחת החברות הטכנולוגיות ביותר בענף, שהעבירה את כל מערכותיה למבנה דיגיטלי זריז (API-based) כדי לאפשר ללקוחות לנהל הכל מהסמארטפון
המומחיות: אלופת הפנסיה של ישראל
מה הופך את מנורה מבטחים לייחודית באמת
הקרן הגדולה במדינה: היא מנהלת את "מנורה מבטחים פנסיה", קרן הפנסיה הגדולה והמשפיעה ביותר בישראל. עבור ישראלים רבים, מנורה היא השותפה השקטה שמבטיחה את איכות חייהם בגיל פרישה
מובילת ביטוחי הרכב: מנורה היא קבוצת ביטוח הרכב הגדולה בישראל, הידועה ביכולת חיתום (Underwriting) מדויקת ובזיהוי מגמות שוק (כמו עליית גניבות הרכב) עוד לפני המתחרות
השקעות ריאליות: הקבוצה לא רק משקיעה במניות, אלא בונה את המדינה. היא שותפה בפרויקטים של אנרגיה סולארית, מרכזים לוגיסטיים ותשתיות לאומיות בארץ ובעולם
מה הופך אותה לסיפור הצלחה ייחודי
הזרוע החדשנית - Intech: למנורה יש זרוע חדשנות שמשקיעה בסטארט-אפים בתחומי ה-Generative AI והפינטק. הם לא רק קונים ביטוח, הם ממציאים את הדרך שבה ביטוח יעבוד בעוד עשור
יציבות של סלע: בענף שבו מנכ"לים מתחלפים במהירות, הניהול של מנורה נחשב לאחד היציבים והמנוסים בשוק ההון הישראלי, מה שנוסך ביטחון רב בחוסכים לטווח ארוך
השותפה של לוידס: החברה החלה את דרכה כנציגה של לוידס (Lloyd's) בישראל, והקשרים הבינלאומיים הללו עדיין מורגשים בסטנדרטים המקצועיים הגבוהים של הקבוצה
חוויית הלקוח
השורה התחתונה: "ביטחון עם פנים אנושיות". הלקוחות של מנורה מבטחים מחפשים שילוב של גב כלכלי אדיר יחד עם שירות דיגיטלי מהיר. בין אם זה הגשת תביעה בווטסאפ או שינוי מסלול השקעה בפורטל האישי, מנורה מצליחה להיות גם ענקית פיננסית וגם נגישה לכל אחד
Добро пожаловать в «Маяк израильской экономики». Группа компаний Menora Mivtachim, штаб-квартира которой находится в комплексе фондовой биржи в Рамат-Гане и на улице Эфал в Петах-Тикве, — это не просто страховая компания, а хранитель экономического будущего миллионов израильтян.
Основанная в 1935 году (еще во времена британского мандата!), Menora Mivtachim за эти годы превратилась из стабильной и надежной группы в современного финансового гиганта, управляющего активами на сумму более 300 миллиардов шекелей.
Атмосфера: консерватизм встречается с инновациями (Insurtech)
Атмосфера в Menora Mivtachim определяется «тихой ответственностью». В то время как другие компании могут сосредотачиваться на маркетинговом шуме, Menora построила свою репутацию на редкой стабильности управления (компания принадлежит семье Фишель-Фриш с 1960-х годов). Но пусть вас не обманывает стаж работы – это одна из самых технологически продвинутых компаний в отрасли, переведшая все свои системы на гибкую цифровую структуру (на основе API), позволяющую клиентам управлять всем со своего смартфона.
Экспертиза: Лидер пенсионного обеспечения Израиля
Что делает Menora Mivtachim поистине уникальной
Крупнейший фонд в стране: Он управляет «Пенсионным фондом Menora Mivtachim», крупнейшим и наиболее влиятельным пенсионным фондом в Израиле. Для многих израильтян Menora является негласным партнером, обеспечивающим качество их жизни на пенсии.
Лидер в автостраховании: Menora – крупнейшая группа автострахования в Израиле, известная своими точными возможностями андеррайтинга и способностью выявлять рыночные тенденции (такие как рост угонов автомобилей) раньше своих конкурентов.
Реальные инвестиции: Группа не только инвестирует в акции, но и строит страну. Компания является партнером в проектах по солнечной энергетике, логистических центрах и национальной инфраструктуре в Израиле и по всему миру.
Что делает ее уникальной историей успеха?
Инновационное подразделение — Intech: Menora имеет инновационное подразделение, которое инвестирует в стартапы в области генеративного искусственного интеллекта и финтеха. Они не просто покупают страховые полисы, они изобретают способы работы страхования в будущем. Десятилетие
Непоколебимая стабильность: В отрасли, где руководители быстро меняются, руководство Menora считается одним из самых стабильных и опытных на израильском рынке капитала, что вселяет большую уверенность в долгосрочных вкладчиков.
Партнер Lloyd's: Компания начала свой путь как представитель Lloyd's в Израиле, и эти международные связи до сих пор ощущаются в высоких профессиональных стандартах группы.
Клиентский опыт
Итог: «Безопасность с человеческим лицом». Клиенты Menora Mivtachim ищут сочетание огромной финансовой поддержки и быстрого цифрового обслуживания. Будь то подача заявки через WhatsApp или изменение инвестиционного курса на личном портале, Menora умудряется быть одновременно финансовым гигантом и доступным для всех.
Reviews about Menora Mivtachim - Страховая компания Менора - מנורה מבטחים




3.0חברה על הנייר ככך גדולה עם שירות ומקצועיות ששווה למיץ של הזבל . אומרים שחוזרים אלייך ולא חוזרים , כל דבר מורחים אותך במשך חודשים , לא מספקים שירות הדבר היחיד שיודעים זה לקחת כסף
עדיף שתשימו את הכסף שלך בתרומות ולא שם גועל נפש של מקום !!!!!!! לא להתקרב




3.0



3.0אין מענה טלפוני והמצב בווטסאפ עוד יותר גרוע. שעה של אימות ואז שעות של המתנה לנציג שאם לא ענית לו תוך רבע שעה הוא מסיים את השיחה ונעלם אחרי שבזבזת שעות מיותרות. ביזיון




3.0שלחתי כמה פעמים פניות דרך האתר, כל פעם קיבלתי תשובה על משהו אחר. ביקשתי לשלוח לי מספר טלפון או מייל של הסוכן שיעזור למלא טופס 161




3.0אין פקיד אחד שמטפל בך, כל פעם עונה מישהו אחר, אתה מתכתב איתם בוואטס ואם לא ערני מספיק השיחה מסתיימת.
שלחתי טפסים בתחילת ספטמבר כל פעם טענו שחסר, אחרי חודשיים ענתה מישהי שהבינה שהטפסים שנשלחו בספטמבר אכן הם הטפסים, ואחרי חודשיים וחצי קיבלתי את הכסף, ואת השאר ניידתי למקום אחר.




3.0



3.0I took the attached photo this morning - deep into the working hours of the "hotline" of this scumbag company, but it's a regular ritual - no matter when during working hours I try to contact them on WhatsApp, the result is the same - the human response is not available now and you go look for someone to shake you down, you can't even hope that a representative will call me back or leave details and they will call me back when it's my turn (which does exist in other companies). Their system simply throws me out and the story is over, start over.
All this vajras is all about getting a document from them that I need that can't be issued in their automated systems. First time I've had any need at all from this disgraceful company in almost 5 years that my money has been lying there. Learn from my suffering, put your pension money in a company that at least knows how to provide customer service (I haven't even started talking about their pretty low returns that are probably a mirror image of customer service, which is a story in itself)
Сказать, что служба поддержки Menora плохая, — это ничего не сказать, потому что, я думаю, в реальности её вообще не существует, поэтому ей нельзя поставить оценку. Они с гордостью рекламируют WhatsApp, который доступен с 8 утра до 4 вечера, наряду с другими каналами. В реальности же вам приходится долго ждать и проходить через раздражающий и утомительный процесс идентификации (который может закончиться автоматическим отключением, и вы снова потратите пятнадцать минут), когда звоните им. И если вы, как и я, надеялись, что WhatsApp решит эту проблему, то нет. В WhatsApp тоже глупый и долгий процесс идентификации, и здесь тоже — своего рода русская рулетка в сфере обслуживания клиентов.
Фото, прикрепленное к этому посту, я сделал сегодня утром — в самый разгар рабочего дня на «горячей линии» этой мерзкой компании, но это уже стало обычным делом — в любое время суток, когда я пытаюсь связаться с ними через WhatsApp, результат один и тот же: живого человека нет, и приходится искать кого-то, кто будет тебя вымогать. Даже не надеешься, что представитель перезвонит или оставит контактные данные, и что мне перезвонят, когда подойдет моя очередь (а в других компаниях такая очередь есть). Их система просто выкидывает меня, и история заканчивается, начинается заново.
Вся эта возня сводится к тому, чтобы получить от них документ, который мне нужен, но который не может быть выдан через их автоматизированную систему. Впервые за почти 5 лет, что мои деньги лежат там без дела, мне вообще что-то нужно от этой позорной компании. Учитесь на моих страданиях, вкладывайте свои пенсионные деньги в компанию, которая хотя бы умеет оказывать качественное обслуживание клиентов (я еще даже не начал говорить об их довольно низкой доходности, которая, вероятно, является отражением низкого уровня обслуживания клиентов, а это уже отдельная история).
להגיד לכם ששירות הלקוחות של מנורה גרוע זה אנדרסטייטמנט כי אני לא חושב שהוא באמת קיים במציאות בכלל כדי שיהיה אפשר לתת לו ציון כלשהו. הם מפרסמים בגאון שבווטסאפ יש מענה בין 8 ל-4 אחהצ, יחד עם שאר הערוצים. במציאות - צריך להמתין זמן ארוך + לעבור תהליך הזדהות מרגיז ומתסכל (שעשוי להסתיים בניתוק אוטומטי ואז בזבוז של עוד רבע שעה מחדש) כאשר מתקשרים אליהם, ואם כמוני קיוויתם גם אתם שבווטסאפ יהיה המזור - אז לא. גם בווטסאפ יש תהליך הזדהות דבילי וארוך, וגם שם - זה סוג של רולטה רוסית של שירות לקוחות.
את התמונה המצורפת צילמתי הבוקר - עמוק לתוך זמן העבודה של ״המוקד״ הקיקיוני של החברה הקיקיונית הזאת, אבל זה ריטואל קבוע - לא משנה מתי במהלך שעות העבודה שאני מנסה ליצור איתם קשר בווטסאפ, התוצאה אותה תוצאה - המענה האנושי אינו זמין כעת ולך תחפש מי ינענע אותך, אי אפשר אפילו לקוות שיחזור אליי נציג או להשאיר פרטים ושיחזרו אליי כשיגיע תורי (מה שכן קיים בחברות אחרות). המערכת שלהם פשוט זורקת אותי החוצה ונגמר הסיפור, תתחיל מחדש.
כל הווג׳ראס הזה על כולה לקבל מהם מסמך שאני צריך שלא ניתן להוציא במערכות האוטומטיות שלהן. פעם ראשונה שהיה לי צורך בכלל בחברת ביזיון הזאת בקרוב ל-5 שנים שהכסף שלי שוכב שם. תלמדו מהסבל שלי, שימו את כספי הפנסיה שלכם בחברה שיודעת לכל הפחות לתת שירות לקוחות (עוד לא התחלתי לדבר על התשואות הדיי מעפנות שלהם שכנראה מהוות תמונת מראה של שירות הלקוחות, שזה בכלל סיפור בפני עצמו)




3.0



3.0באתר מפנים אותך למענה בוואטסאפ, אבל אין אפשרות לנציג ("המענה האנושי שלנו לא זמין כעת")
בפנייה דרך האתר לא מקבלים מענה
בטלפון חיכיתי חצי שעה והתייאשתי.
איך אפשר לסמוך על חברת ביטוח שלא מתקשרת עם הלקוחות שלה?




3.0כאשר ביקשתי למשוך כספי פיצויים התייחסו אליי כאל זבוב טורדני.
טעויות על גבי טעויות.
צריך לעבור סדרה של בוטים עד שמגיעים למענה אנושי- שגם הוא עונה כמו בוט. לא פותר הבעיה, לא לוקח אחריות על טעויות. אין קשר בין המחלקות השונות. וגם כשחשבתי שהטעויות הסתיימו- התברר שהן רק התחילו ואין עם מי לדבר. סיוט. אני עברתי לחברה שמכבדת את הלקוחות שלה. ממליצה לכם לא להתקרב.




3.0



4.0



3.0פתחו לאשתי קרן פנסיה אך לא סגרו את הקודמת.
מעבירים אותי מנציג לנציג כבר שבועיים בלי שום התקדמות.
אנשים לא מקצועיים בכלל שלא מבינים כלום.
דחפו לאשתי ביטוחים מיותרים ללא צורך ועם כפילויות וכבר ואין אפשרות להשיג אותם בכדי לבטל את הביטוחים בעוד שהם יודעים לנסות לדחוף עוד ביטוחים אך משום מה את המונח לבטל הם לא מכירים.
חוצפה, בושה.
פונה כרגע לנציג פניות הציבור ועובר למקום אחר!




4.0



Это не уважение к пожилым людям которые к сожалению в силу тех или иных причин не смогли полноценно освоить иврит.
Очень жаль. Хотя взносы вы получаете регулярною







