APPLIANCES - מכשירים - БЫТОВАЯ ТЕХНИКА Repair of household appliances - תיקון מכשירי חשמל ביתיים - Ремонт Бытовой техники
Dyson Israel יבואן רשמי בישראל
3.6
Эксклюзивный импортёр бытовой техники Дисон в Израиле
The most interesting reviews
שירות מבאס, באתי להחליף את מתג ההפעלה, הבחור שקיבל אותי נכנס למעבדה ואמר שצריך להחליף את כל המנוע בעלות גבוהה, וויתרתי. אחרי כמה ימים בעלי הלך לשם והמתג הוחלף במחיר הגיוני. מבאס הניצול של היותי אישה במקומות כאלו
Ужасный сервис, приехал менять замок зажигания, парень, который меня принимал, зашел в лабораторию и сказал, что нужно менять весь двигатель по высокой цене, и я сдался. Через несколько дней мой муж пошел туда, и выключатель был заменен по разумной цене. Эксплуатация женщины в таких местах отстой.
Terrible service. I came to change the ignition switch, and the guy who saw me came into the lab and said the entire engine would have to be replaced, which would be expensive, so I gave in. A few days later, my husband went there, and the switch was replaced for a reasonable price. It sucks to have a woman exploited in places like this.
קנינו מכשיר מטכנאי שהגיע מכר לנו מכשיר מקולקל דיבר לא יפה בלשון המעטה. שירות לקוחות הכי גרוע שראיתי. 3 ימים רודפת אחריהם שישלחו מכשיר חדש ותקין ולאחר מכן גם לא מזכים אותנו. רודפת אחריהם יותר מ-4 ימים שירות הכי גרוע שראיתי בחיים לא אקנה ולא אמליץ עליהם
Купили устройство у приехавшего техника Проданный нам сломанный аппарат говорил плохо, мягко говоря. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. 3 дня гонялся за ними чтобы выслать новый и рабочий аппарат И тогда они нас тоже не заслуживают. Преследовали их более 4 дней Худшее обслуживание, которое я когда-либо видел никогда не куплю и не посоветую
We bought a device from a technician who came. The technician who sold us a broken device spoke poorly, to put it mildly. The worst customer service I've ever seen. I spent three days chasing them to send a new, working device. And then they don't deserve us either. We chased them for over four days. The worst customer service I've ever seen. I will never buy from them again and I won't recommend them.
מדהים. פשוט נהדרים. שירות נפלא
Удивительный. просто здорово. Замечательный сервис
Amazing. Just great. Wonderful service.
מרכז תיקונים לשואב דייסון. נותנים אחלה שרות ותמיד בחיוך
Центр ремонта пылесосов Dyson. Они отлично обслуживают и всегда с улыбкой
Dyson vacuum cleaner repair center. They provide excellent service and always have a smile.
שירות מעולה שבמעולים מקצועי אדיב ומזמין
Отличный сервис Профессионально, вежливо и гостеприимно
Excellent service Professional, polite and welcoming
פנינו לתיאום טכנאי ונקבע לנו מועד ביקור טכנאי אצלנו בבית. ביום של הביקור נשארנו בבית בין השעות שנקבעו וכמובן ששום טכנאי לא הגיע. התקשרנו והם אמרו שהייתה תקלה במערכות ושהכל נמחק להם. תיקנו את הדייסון במקום הרבה יותר זול ויעיל. ביקשתי החזר כספי על סכום ביקור הטכנאי, ביקור שלא קרה, הנציגה אמרה שאראה את הזיכוי תוך 24 שעות (הכל מוקלט) ורק אחרי חודש או יותר שרדפתי אחריהם הופיע אצלי זיכוי. סיוט של דבר והתנהלות גרועה
Мы связались с техническим специалистом, чтобы согласовать и назначить дату, когда технический специалист приедет к нам домой. В день визита мы оставались дома между назначенными часами, и, конечно же, техник не пришел. Мы звонили и они сказали, что произошел сбой в системах и что у них все удалено. Мы ремонтировали Дайсон в гораздо более дешевом и эффективном месте. Я попросил вернуть сумму визита техника, визита не было, представитель сказал, что я увижу кредит в течение 24 часов (все записывается) и только после месяца или более погони за ними у меня есть кредит
We contacted a technician to schedule a visit to our home. On the day of the visit, we stayed home between the scheduled times, and of course, the technician didn't show up. We called, and they said there was a system failure and that they had deleted everything. We had the Dyson repaired at a much cheaper and more efficient place. I asked for a refund for the technician's visit, but there was no visit. The representative said I would see a credit within 24 hours (everything is recorded), and only after a month or more of chasing them did I receive the credit.
אחלה שרות במעבדה של דייסון!!! תודה רבה
Отличный сервис в лаборатории Дайсона!!! Благодарю вас
Excellent service at Dyson Labs!!! Thank you.
Reviews about Dyson Israel יבואן רשמי בישראל
3.002.10.2025 02:22
קניתי Dyson Wash G1 ישירות מהיבואן. פניתי אליהם עקב תקלה בפונקציית הניקוי העצמי של המכשיר והשירות שקיבלתי היה גרוע ברמה שהוא היה יכול להיות מערכון של אפריים קישון. שומר נפשו ירחק.
כמה פנינים מהביקור של הטכנאי:
הטכנאי טען שיש לו מכשיר דומה בבית (כלומר הוא אמור להיות בקיא בשיטת ההפעלה שלו), אבל לא הצליח להפעיל את הניקוי העצמי גם הוא במשך 10-15 דקות.
כשהצליח, הוא לא ידע להסביר לי מה הוא עשה כדי להפעיל אותה. ביקשתי ממנו לאתחל את המכשיר ולהפעיל את הניקוי העצמי שוב, גם זה לקח כמות זמן לא הגיונית של התעסקות שבסופה לא היה לו הסבר לסדר הפעולות הנדרש.
כששאלתי מה אני צריכה לעשות כדי להפעיל את הניקוי העצמי, הוא נתן לי שורה של הסברים שונים וסותרים ברמות הולכות ועולות של מופרכות תוך אמירות שהמכשיר עובד והוא ״אבחן את התקלה״. למשל: הוא טען שאני לוחצת על הכפתורים לא נכון (הראתי לו שכשאני לוחצת לפי ההנחיות שלו זה לא עובד), שהיחידה אמורה להיות רטובה כדי לפעול (הרטבנו אותה, היא לא עבדה), ושהסוללה אמורה להיות על 90% ובשום פנים לא על 100%(?!) כדי שהניקוי העצמי יפעל (חיכינו שהסוללה תרד ל90%, זה לא שינה את המצב).
ביקשתי שיקח את היחידה לבדיקה והוא סרב ואמר שזה באחריות החנות שקניתי את היחידה ממנה. אמרתי לו שקניתי אותה מהיבואן, הוא טען שזה לא נכון והייתי צריכה להתווכח איתו כדי שיסכים להסתכל על הקבלה.
הוא טען שהיחידה עובדת ואני אמרתי שאם לפעמים היא עובדת ולפעמים לא והוא לא יודע להסביר לי איך להפעיל אותה בצורה עקבית, לא מדובר במוצר תקין.
הוא טען שלא יכול להיות שהיחידה לא עובדת כי יש לו יחידה דומה בבית והיחידה שלו עובדת (?!).
בשלב כלשהו כשהבנתי שהגיון ולקיחת אחריות לא עומדים להיות חלק מהדיון עם הטכנאי ושאם אני אנסה לספר למישהו על רמת השירות שקיבלתי הדברים שאני אתאר לא ישמעו הגיוניים, התחלתי להקליט את השיחה.
כשהטכנאי עזב פניתי שוב לשירות הלקוחות (גם בהודעות וגם במייל) בתלונה על השירות ובבקשה לבטל את העסקה בהתאם לחוק להגנת הצרכן. מאותו רגע כל תקשורת איתי נפסקה באופן מיידי ולא שמעתי מהחברה עדיין.
כמה פנינים מהביקור של הטכנאי:
הטכנאי טען שיש לו מכשיר דומה בבית (כלומר הוא אמור להיות בקיא בשיטת ההפעלה שלו), אבל לא הצליח להפעיל את הניקוי העצמי גם הוא במשך 10-15 דקות.
כשהצליח, הוא לא ידע להסביר לי מה הוא עשה כדי להפעיל אותה. ביקשתי ממנו לאתחל את המכשיר ולהפעיל את הניקוי העצמי שוב, גם זה לקח כמות זמן לא הגיונית של התעסקות שבסופה לא היה לו הסבר לסדר הפעולות הנדרש.
כששאלתי מה אני צריכה לעשות כדי להפעיל את הניקוי העצמי, הוא נתן לי שורה של הסברים שונים וסותרים ברמות הולכות ועולות של מופרכות תוך אמירות שהמכשיר עובד והוא ״אבחן את התקלה״. למשל: הוא טען שאני לוחצת על הכפתורים לא נכון (הראתי לו שכשאני לוחצת לפי ההנחיות שלו זה לא עובד), שהיחידה אמורה להיות רטובה כדי לפעול (הרטבנו אותה, היא לא עבדה), ושהסוללה אמורה להיות על 90% ובשום פנים לא על 100%(?!) כדי שהניקוי העצמי יפעל (חיכינו שהסוללה תרד ל90%, זה לא שינה את המצב).
ביקשתי שיקח את היחידה לבדיקה והוא סרב ואמר שזה באחריות החנות שקניתי את היחידה ממנה. אמרתי לו שקניתי אותה מהיבואן, הוא טען שזה לא נכון והייתי צריכה להתווכח איתו כדי שיסכים להסתכל על הקבלה.
הוא טען שהיחידה עובדת ואני אמרתי שאם לפעמים היא עובדת ולפעמים לא והוא לא יודע להסביר לי איך להפעיל אותה בצורה עקבית, לא מדובר במוצר תקין.
הוא טען שלא יכול להיות שהיחידה לא עובדת כי יש לו יחידה דומה בבית והיחידה שלו עובדת (?!).
בשלב כלשהו כשהבנתי שהגיון ולקיחת אחריות לא עומדים להיות חלק מהדיון עם הטכנאי ושאם אני אנסה לספר למישהו על רמת השירות שקיבלתי הדברים שאני אתאר לא ישמעו הגיוניים, התחלתי להקליט את השיחה.
כשהטכנאי עזב פניתי שוב לשירות הלקוחות (גם בהודעות וגם במייל) בתלונה על השירות ובבקשה לבטל את העסקה בהתאם לחוק להגנת הצרכן. מאותו רגע כל תקשורת איתי נפסקה באופן מיידי ולא שמעתי מהחברה עדיין.
5 02.10.2025 02:22
Превосходное обслуживание.
Лучшие бренды в мире, по самым низким ценам в Израиле.
Это то самое место!
Excellent service.
The best brands in the world, at the lowest prices in Israel.
This is the place!
שירות מעולה.
מותגים הכי טובים בעולם, עם המחירים הכי זולים בארץ.
זה המקום!
Лучшие бренды в мире, по самым низким ценам в Израиле.
Это то самое место!
Excellent service.
The best brands in the world, at the lowest prices in Israel.
This is the place!
שירות מעולה.
מותגים הכי טובים בעולם, עם המחירים הכי זולים בארץ.
זה המקום!
3.002.10.2025 02:21
פעם קניתי מיבואן רשמי וזו הייתה טעות – שילמתי כמעט כפול, ובסוף גיליתי שהאחריות לשנתיים היא רק על המנוע, שהוא החלק הכי פחות בעייתי. הסוללה והחלקים האחרים מקבלים רק 3–6 חודשים, אז אין באמת יתרון. מאז אני קונה רק מיבואן מקביל – הרבה יותר משתלם
3.002.10.2025 02:21
Нет, нет и ещё раз нет!!!!!
Не связывайтесь с Dyson, это худшее место в стране!!! В лаборатории пожилая женщина злая, грубая и не уважает клиентов, спешит, даже не слушая, и при этом разговаривает по телефону с другими клиентами.
Спасибо Ауди из сервисной службы, она — единственное хорошее, что есть в этом ужасном месте.
No, no, and no again!!!!!
Don't bother with Dyson, it's the worst place in the country!!! The elderly woman in the lab is mean, rude, and disrespectful to customers. She rushes without even listening, and is constantly talking on the phone with other customers.
Thanks to Audi from the service department, she's the only good thing about this terrible place.
לא לא ועוד פעם לא !!!!!
אל תפנו לדיסון, זה מקום אכי גרוע בארץ!!! במעבדה גברת המבוגרת כועסת, גסה ואין לה כבוד ללקוחות, היא ממהרת בלי אפילו להקשיב, ובמקביל מדברת בטלפון עם לקוחות אחרים.
תודה לאודי מצוות שירות, היא טובה היחידה שם במקום רע
Не связывайтесь с Dyson, это худшее место в стране!!! В лаборатории пожилая женщина злая, грубая и не уважает клиентов, спешит, даже не слушая, и при этом разговаривает по телефону с другими клиентами.
Спасибо Ауди из сервисной службы, она — единственное хорошее, что есть в этом ужасном месте.
No, no, and no again!!!!!
Don't bother with Dyson, it's the worst place in the country!!! The elderly woman in the lab is mean, rude, and disrespectful to customers. She rushes without even listening, and is constantly talking on the phone with other customers.
Thanks to Audi from the service department, she's the only good thing about this terrible place.
לא לא ועוד פעם לא !!!!!
אל תפנו לדיסון, זה מקום אכי גרוע בארץ!!! במעבדה גברת המבוגרת כועסת, גסה ואין לה כבוד ללקוחות, היא ממהרת בלי אפילו להקשיב, ובמקביל מדברת בטלפון עם לקוחות אחרים.
תודה לאודי מצוות שירות, היא טובה היחידה שם במקום רע
4.001.06.2023 21:24
תודה רבה למזל ממחסן חלפים על השירות , העזרה וההתחשבות.
4.501.06.2023 21:23
היום באתי לתיקון מתג הפעלה (כל יחידת ההפעלה ולא רק הלחצן), הקשיבו לטענותיי, תיקנו על המקום במחיר נהדר, עם חלף מקורי, והכל בפנים מסבירות ונחמדות מצד המזכירות , הטכנאים והמנכ״ל אריק כהן שאפילו נכח במקום. לאחרונה קראתי, שלא בצדק, ביקורות בgoogle על שירות לקוי, והתבדיתי לחלוטין. כל הכבוד, חווית שירות נפלאה, כמו שצריך בישראל.
Сегодня приехал ремонтировать переключатель активации (весь блок активации, а не только кнопку), выслушали мои жалобы, отремонтировали на месте по отличной цене, с оригинальной запчастью, все объяснили и сделали приятно. секретарь, технические специалисты и генеральный директор Эрик Коэн, который даже присутствовал на месте. Я недавно прочитал, необоснованно, отзывы в Google о плохом обслуживании, и я был полностью обманут. Молодцы, прекрасный сервис, как и должно быть в Израиле.
Сегодня приехал ремонтировать переключатель активации (весь блок активации, а не только кнопку), выслушали мои жалобы, отремонтировали на месте по отличной цене, с оригинальной запчастью, все объяснили и сделали приятно. секретарь, технические специалисты и генеральный директор Эрик Коэн, который даже присутствовал на месте. Я недавно прочитал, необоснованно, отзывы в Google о плохом обслуживании, и я был полностью обманут. Молодцы, прекрасный сервис, как и должно быть в Израиле.
4.001.06.2023 21:22
עורך את התגובה לאחר הערת המוכר, ועדיין כאן המוכר טוען שיכלנו לחסוך את עלות הביקור ולהגיע פיזית לחנות רק שהוסבר לנו שהטכנאי מגיע לבית הלקוח ולא הציעו אפשרות של הגעה למקום.
נתתי ציון 1 לאחר שלא ניתן לתת פחות .
השואב התקלקל שנה לאחר תום האחריות, כל זאת לאחר שהשואב נשמר ותוחזק בצורה גבוהה מאוד. דייסון משווקים את עצמם במוצרים מצוינים מה שמתגלה שלא נכון ולאחר 3 שנים השואב מתקלקל וכך קרה גם לעוד אנשים שאני מכיר.
אשתי יצרה קשר עם שירות הלקוחות כשהופיעה התקלה ונאמר לה שהיא צריכה לשלם 220 שח על ביקור וניסו לשכנע אותה שאם התקלה זו סתימה אז זה רק בעלות הביקור וכל תקלה אחרת תתומחר בהתאם, דייסון נתנו לנו תחושה שככל הנראה זה סתימה וידעו שיגיעו לתקן תקלה מה שהוביל לעלות תיקון השואב במאות שקלים על מנוע מקולקל. לא יתכן שמנוע מתקלקל לאחר 3 שנים בלבד ועוד בשואב ככ שמור.
כנראה שהמוצרים של דייסון לא טובים כמו שהם משווקים אותם..
בנוסף לאחר החלפת המנוע נתנו אחריות רק לחצי שנה! מה שנראה שהם לא לוקחים אחריות על התיקונים של עצמם. (אם החלפיו מנוע למה לתת עליו אחריות רק חצי שנה?
לאחר תיקון הטכנאי השואב עובד בצורה שונה, משמיע קולות שונים מהקולות שהיו לפני ונראה כי השואב משמיע קולות שונים ומוציא אוויר מהמנוע וכל זה לא היה לפני.
השואב שלנו הוא השואב האיכותי מבין נשואבים שלהם, v11.
לא נקנה מהם שוב ולא נתקן אצלהם שוב במיוחד כאשר יש חלופות טובות בהרבה וזולות יותר.
לא מומלץ בכלל
נתתי ציון 1 לאחר שלא ניתן לתת פחות .
השואב התקלקל שנה לאחר תום האחריות, כל זאת לאחר שהשואב נשמר ותוחזק בצורה גבוהה מאוד. דייסון משווקים את עצמם במוצרים מצוינים מה שמתגלה שלא נכון ולאחר 3 שנים השואב מתקלקל וכך קרה גם לעוד אנשים שאני מכיר.
אשתי יצרה קשר עם שירות הלקוחות כשהופיעה התקלה ונאמר לה שהיא צריכה לשלם 220 שח על ביקור וניסו לשכנע אותה שאם התקלה זו סתימה אז זה רק בעלות הביקור וכל תקלה אחרת תתומחר בהתאם, דייסון נתנו לנו תחושה שככל הנראה זה סתימה וידעו שיגיעו לתקן תקלה מה שהוביל לעלות תיקון השואב במאות שקלים על מנוע מקולקל. לא יתכן שמנוע מתקלקל לאחר 3 שנים בלבד ועוד בשואב ככ שמור.
כנראה שהמוצרים של דייסון לא טובים כמו שהם משווקים אותם..
בנוסף לאחר החלפת המנוע נתנו אחריות רק לחצי שנה! מה שנראה שהם לא לוקחים אחריות על התיקונים של עצמם. (אם החלפיו מנוע למה לתת עליו אחריות רק חצי שנה?
לאחר תיקון הטכנאי השואב עובד בצורה שונה, משמיע קולות שונים מהקולות שהיו לפני ונראה כי השואב משמיע קולות שונים ומוציא אוויר מהמנוע וכל זה לא היה לפני.
השואב שלנו הוא השואב האיכותי מבין נשואבים שלהם, v11.
לא נקנה מהם שוב ולא נתקן אצלהם שוב במיוחד כאשר יש חלופות טובות בהרבה וזולות יותר.
לא מומלץ בכלל
3.301.06.2023 21:22
להתרחק מהם!!! מסנן אויר שעלה כמה אלפים, שירות גרוע, עדיין באחריות,מנסים למשוך את הזמן כדי שהאחריות תפוג. כמה תקלות במכשיר מאז שהוחלף מסנן שעלה כמה מאות, הגיע טכנאי, ירק בתוך החיישן כדי "לנקות" אותו.
סטנדרט השירות שלהם נמוך ביותר, מבחינתם התקלה נפתרה. למרות שמופיע כל כמה שעות סימן אזהרה שמשהו לא עובד תקין במכשיר. כבר למעלה מחודש אומרים שמישהו יחזור אלי בנושא, מלבד צלצול ניתוק אין תגובה מהם. מילא המוצר גרוע, אבל השירות עוד יותר.
קריאת תגובות מהעולם, מסתבר שזה השירות של דייסון גם באנגליה ואוסטרליה.
לא לקנות מהם זה הפתרון, עשו טובה לעצמכם תחסכו זמן וכסף
Держитесь от них подальше!!! Воздушный фильтр, который стоил несколько тысяч, плохое обслуживание, еще на гарантии, пытаются тянуть время, чтобы гарантия кончилась. Несколько сбоев в работе устройства, так как был заменен фильтр, который стоил несколько сотен, приехал техник, плюнул внутрь датчика, чтобы «почистить».
Их уровень обслуживания чрезвычайно низок, насколько они обеспокоены, проблема была решена. Хотя каждые несколько часов появляется предупреждение о том, что с устройством что-то не так. Уже больше месяца говорят, что мне кто-то перезвонит по теме, кроме звонка отключения, ответа от них нет. Товар плохой, а сервис еще хуже.
Читая отзывы со всего мира, оказывается, что это сервис Дайсона и в Англии, и в Австралии.
Решение не покупать у них, сделайте себе одолжение и сэкономьте время и деньги.
סטנדרט השירות שלהם נמוך ביותר, מבחינתם התקלה נפתרה. למרות שמופיע כל כמה שעות סימן אזהרה שמשהו לא עובד תקין במכשיר. כבר למעלה מחודש אומרים שמישהו יחזור אלי בנושא, מלבד צלצול ניתוק אין תגובה מהם. מילא המוצר גרוע, אבל השירות עוד יותר.
קריאת תגובות מהעולם, מסתבר שזה השירות של דייסון גם באנגליה ואוסטרליה.
לא לקנות מהם זה הפתרון, עשו טובה לעצמכם תחסכו זמן וכסף
Держитесь от них подальше!!! Воздушный фильтр, который стоил несколько тысяч, плохое обслуживание, еще на гарантии, пытаются тянуть время, чтобы гарантия кончилась. Несколько сбоев в работе устройства, так как был заменен фильтр, который стоил несколько сотен, приехал техник, плюнул внутрь датчика, чтобы «почистить».
Их уровень обслуживания чрезвычайно низок, насколько они обеспокоены, проблема была решена. Хотя каждые несколько часов появляется предупреждение о том, что с устройством что-то не так. Уже больше месяца говорят, что мне кто-то перезвонит по теме, кроме звонка отключения, ответа от них нет. Товар плохой, а сервис еще хуже.
Читая отзывы со всего мира, оказывается, что это сервис Дайсона и в Англии, и в Австралии.
Решение не покупать у них, сделайте себе одолжение и сэкономьте время и деньги.
16.04.2019 19:28
Моя жена неможет самостоятельно открыть пылесборник на дайсон v10. Почему?
