מדריך לעסקים ישראלים

Aroma Espresso Bar ארומה אספרסו בר Jaffa St 228

 4.4
02-5388523
Jerusalem - ירושלים - Иерусалим, Jaffa St 228



MENU>>>


воскресенье - четверг 06:00–20:00 ראשון - חמישי


пятница 06:00–14:00 שִׁישִׁי


REVIEW


מה שכן יש להם אחד השוקו חם עם מרשמלו הכי טעים שאיי פעם טעמתי . בעבר הקרואסון שקדים היה טוב אך עכשיו ירד מכיון שהוסיפו תמצית מי זוהר שזה הוריד את האיכות המוצר לפי דעתי . הכריכים טעונים שיפור , קרואסון עם חמאה טעים מאוד . השירות אדיב מאוד . הזמנה מגיעה דיי מהר . יש במקום מקומות ישיבה ו- Wi-Fi המחירים לא זולים בכלל


Более того, у них один из самых вкусных сортов горячего шоколада с зефиром, который я когда-либо пробовал. Раньше миндальный круассан был хорош, но теперь он стал хуже, потому что они добавили экстракт газированной воды, что, на мой взгляд, снизило качество продукта. Бутерброды нуждаются в улучшении, круассан с маслом очень вкусный. Сервис очень добрый. Заказ приходит довольно быстро. Есть сидячие места и Wi-Fi Цены совсем не дешевые


סניף מעולה אולי הטוב בעיר. שירות מהיר צוות עובדים שירותי ונעים , אוכל טעים וטרי


Отличный филиал, пожалуй, лучший в городе. Быстрое обслуживание, услужливый и приятный персонал, вкусная и свежая еда


שווה לקנות בבוקר שהמאפיים טריים וטעימים


Стоит покупать с утра, чтобы выпечка была свежей и вкусной


טעים במיוחד שרות וזריזות שאין לו מתחרים


Очень вкусно Непревзойденный сервис и скорость


ארומה תחנה מרכזית הסניף עצמו נחמד אבל קחו בחשבון שתודעת שירות הלקוחות של המנהלים ברמה נמוכה מאד. אם העובדים יעשו טעות, יש סיכוי שיתעלמו מהאחריות שלהם ויטילו את האחריות עליכם(הלקוחות) לתיקון. החוויה האישית שלי: לפני שהזמנתי באפליקציה של ארומה, פניתי לאחת מהעובדות לוודא את שם הסניף, כדי לא לטעות. העובדים מסרו מידע לא נכון והזמנתי מסניף אחר. מסתבר שהעובדים (וכנראה שגם אחראית המשמרת ?) לא יודעים את שם הסניף הנכון. כשדיברתי עם אחראית המשמרת על כך היא קודם כל התווכחה איתי שאמרו לי את שם הסניף הנכון. כשהוכחתי אותה על טעותה היא אמרה "טעות אנוש". ואמרה לי שעליי להתקשר לסניף השני ולבטל את ההזמנה. כלומר, הם עושים טעיות אנוש, ובכך מטעים אותי, אבל אני (הלקוחה) אמורה לספוג את זה ולהשקיע מזמני הפרטי לתקן את זה. אין לקיחת אחריות. אין נסיון לעזור ללקוח, אין תודעת שירות מאכזב. 19.5 - אציין שלאחר מתן הפידבק, פנו אליי מהחברה וביטלו לי את ההזמנה ואף הציעו פיצוי. גם מנהלת הסניף עשתה ככה. זה שירות. תודה רבה על כך. יש תחושה שמתייחסים ללקוחות ומנסים להשתפר והכי חשוב, שהחוויה שלי כלקוחה השתפרה מאתמול ועל כך נותנת כוכב נוסף


Центральный вокзал Арома Само отделение хорошее, но имейте в виду, что осведомленность менеджеров в обслуживании клиентов находится на очень низком уровне. Если сотрудники допустят ошибку, есть шанс, что они проигнорируют свою ответственность и возложат ответственность за ремонт на вас (клиентов). Мой личный опыт: Перед заказом в приложении Арома я связалась с одним из фактов, чтобы уточнить название ветки, дабы не ошибиться. Сотрудники дали неверную информацию и я заказал в другом отделении. Получается, что сотрудники (а, наверное, и начальник смены?) не знают названия нужного отделения. Когда я заговорила об этом с ответственной за смену, она сначала поспорила со мной, что мне сказали правильное название отделения. Когда я доказал ее неправоту, она сказала: «человеческая ошибка». И сказал мне, что я должен позвонить в другое отделение и отменить заказ. Я имею в виду, что они совершают человеческие ошибки, тем самым вводя меня в заблуждение, но я (клиент) должен принять это и потратить свое личное время на исправление. Нет никакой ответственности. Никаких попыток помочь клиенту, никакого обслуживания разочаровывающий. 19.5 - Отмечу, что после оставления отзыва со мной связались из компании и отменили мой заказ и даже предложили компенсацию. То же самое сделал и начальник отделения. Это услуга. Большое спасибо за это. Есть ощущение, что к клиентам относятся и пытаются улучшить, и, самое главное, что мой опыт как клиента улучшился со вчерашнего дня, и за это я даю еще одну звезду


---


Первая чашка кофе, которую мы налили, была приготовлена ​​в филиале на улице Гилель в Иерусалиме в 1994 году. Акцент на качественные продукты, большую часть которых мы производим сами на нашем заводском комплексе в долине Эла, в сочетании с теплым, профессиональным и быстрым самообслуживанием. обслуживание привело к тому, что мы стали крупнейшей и самой известной сетью кофеен в Израиле. С 1994 года было перемолото много кофейных зерен, и сегодня сеть насчитывает около 200 филиалов по всей стране и около 40 филиалов по всему миру.


Инновации и гибкость


Наш фабричный комплекс каждый день отправляет в филиалы новую высококачественную продукцию - начиная с кофейных зерен, замороженного хлеба и выпечки, ежедневно выпекаемых в филиалах, вымытых и нарезанных овощей и фруктов, салатных основ, супов, спредов и многого другого. Самостоятельное производство позволяет нам инновации и гибкость, контроль качества и свежести сырья и истинную уникальность.


Разумная диета


Заказы клиентов в филиалах готовятся на месте в соответствии со спросом, чтобы гарантировать свежесть и качество. Учитывая важность разумного питания для нас, мы первыми опубликовали пищевую ценность каждого блюда из нашего меню как на веб-сайте, так и в нашем приложении.


Опыт клиентов


Мы уделяем особое внимание опыту клиента в отделении и стремимся к опыту, который задействует все органы чувств - начиная с внешнего вида отделения, его дизайна и доступности, точного озеленения, уникального плейлиста, адаптированного к часам дня и аромат свежих букетов цветов смешивается с ароматом свежей выпечки.


כוס הקפה הראשונה שמזגנו הוקצפה בסניף ברחוב הלל בירושלים, בשנת 1994. התמקדות במוצרים איכותיים, שאת מרביתם אנו מייצרים בעצמנו בקומפלקס המפעלים שלנו בעמק האלה, בשילוב שירות עצמי, חם, מקצועי ומהיר הובילו להפיכתנו לרשת בתי הקפה הגדולה והמוכרת בישראל. מאז 1994 נטחנו פולי קפה רבים, וכיום מונה הרשת קרוב ל-200 סניפים בפריסה ארצית וכ-40 סניפים ברחבי העולם.


חדשנות וגמישות


קומפלקס המפעלים שלנו שולח מדי יום תוצרת חדשה ואיכותית לסניפים – החל מפולי הקפה, הלחמים והמאפים הקפואים הנאפים מדי יום בסניפים, ירקות ופירות שטופים וחתוכים, בסיסי סלטים, מרקים, ממרחים ועוד. הייצור העצמי מאפשר לנו חדשנות וגמישות, שליטה על איכות וטריות חומרי הגלם וייחודיות אמיתית.


תזונה נבונה


הזמנות הלקוחות בסניפים מוכנות במקום על פי דרישה, להבטחת הטריות והאיכות. כחלק מחשיבותה של התזונה הנבונה עבורנו, היינו הראשונים לפרסם את הערכים התזונתיים של כל מנה מהתפריט שלנו, באתר האינטרנט וכן באפליקציה שלנו.


חווית הלקוחות


אנו שמים דגש מיוחד על חוויית הלקוח בסניף, ושואפים לחוויה המערבת את כלל החושים – החל מנראות הסניף, עיצובו ונגישותו, גינון מדויק, פלייליסט ייחודי המותאם לשעות היום וניחוח זרי הפרחים הרעננים המתערבב עם ניחוח האפייה הטרייה

Please log in or register to leave a review.

Reviews about Aroma Espresso Bar ארומה אספרסו בר Jaffa St 228

 4.7
13.01.2023 20:54
Приятное и чистое заведение
Recently added businesses