מדריך לעסקים ישראלים

DHL Service Point

 3.9
1-700-707-345 or *345
Lod - לוד - Лод, Hermon St 5, אירפורט סיטי



REVIEWS


Fast delivery from New York to Tel Aviv a bit expensive, I have paid about 30$ for they customs service no includes the shipping and vat


שלום , אני רוצה לשבח להוקיר את השרות האדיב המסור של אביב מהשרות העסקי , לאורך כל תקופת העבודה ביניינו קיבלתי תשובות לכל שאלותי ומענה לכל דרישותי , גם כאשר היו עיכובים או בעיות כלשהן , אביב ידע לתת לי מענה לשביעות רצוני גם מעבר לשעות העבודה. אביב הוא נכס בחברתכם ! חשוב לי לציין שמעולם לא נתקלתי בשרות מסור ברמה הזו , לא בארץ ולא בארה"ב . לפני שאביב פנה אלי , כבר פתחתי חשבון לקוח בחברה מתחרה ואביב פעל בנחישות להחזיר אותי לחברתכם . אני מודה על ההשקעה והמסירות בברכה , אופיר יוסף HAIR&CO


שירות הכי גרוע שקיים בשוק גובים מחירים גבוהים מאוד מאוד מהסיבה שמדובר בשירות Express ומהיר אך בפועל מדובר על חברה שלא יודעת להתנהל ולא עומדת במה שהיא מציעה ללקוחותיה ‏שלחתי חבילה לחוץ לארץ היה אמור להגיע תוך 24 שעות לכן שילמתי מעל ל 800 שקלים אך בפועל החבילה הגיעה רק לאחר שישה ימים צריך גם להוסיף שביום שהם באו לאסוף את החבילה ממני פה בארץ השליח לא הגיע לאסוף את החבילה רק לאחר שהתקשרתי נאמר לי שהשליח לא יכול להגיע והם מצטערים ‏בנוסף לזה לאחר שלושה ימים שהחבילה לא הגיע התקשרתי להבין למה החבילה לא הגיעה ליעד נאמר לי שעליי להתקשר ל DHL צרפת (בעלות שיחה של 0.20 יורו לדקה על חשבוני) כמובן במקום שהם יטפלו בשירות הרי אני שילמתי DHL ישראל הם זורקים את האחריות על הלקוח ולרדוף אחרי כל העולם וכמובן כל זה רק לאחר שהצלחתם להשיג אותם בטלפון ‏לסיכום מאוד מאוד לא כדאי להשתמש בשירותים היקרים ולא טובים


Худший сервис, который существует на рынке, они берут очень высокие цены по той причине, что это экспресс-сервис, но на практике это компания, которая не знает, как себя вести, и не соответствует тому, что предлагает. своим клиентам.Он прибыл только через шесть дней Я также должен добавить, что в тот день, когда они пришли забрать посылку у меня здесь, в Израиле, курьер не приехал забрать посылку, только после того, как я позвонил, мне сказали, что курьер не может приходят и они сожалеют Кроме того, через три дня, что посылка не пришла, я позвонил, чтобы узнать, почему посылка не дошла до места назначения, мне сказали, что я должен позвонить в DHL France (при стоимости звонка 0,20 евро за минуту на мой расходы), конечно, вместо того, чтобы они занимались обслуживанием, я заплатил DHL Israel, они перекладывают ответственность на клиента и преследуют В конце концов мир и, конечно, все это только после того, как вам удалось связаться с ними по телефону В заключение, очень очень очень, не стоит пользоваться дорогими и плохими услугами


--


В DHL Express мы никогда не перестанем думать о том, как помочь вам улучшить свой бизнес. Наша международная сеть охватывает более 220 стран и территорий по всему миру и насчитывает десятилетия опыта в сфере судоходства, логистики и электронной коммерции.


Сегодняшние клиенты всегда в пути и хотят, чтобы их продукция была быстрее и дешевле, чем когда-либо прежде. Глобальная взаимосвязанность растет. Вот почему вам нужна мощная международная сеть для управления цепочкой поставок.


С 400 000 человек в более чем 220 странах и территориях по всему миру мы охватываем больше людей, чем когда-либо. И поскольку мы уже думаем о том, как может выглядеть мир в 2050 году, мы готовимся к предстоящим логистическим задачам.


Потому что мы не только доставляем посылки. Наша цель - приносить радость и процветание людям, которым мы служим. Везде. Каждый день.


Индивидуальные логистические решения по всему миру


Какими бы ни были испытания, мы справляемся. Многолетний опыт, инновационные технологии и команда из 400 000 увлеченных экспертов позволяют нам предоставить идеальное логистическое решение для нужд вашего бизнеса. 


DHL перевозит все, от тяжелых поездов и спутников до небольших, но необходимых резиновых пробок, запечатывающих дозы вакцины.

Please log in or register to leave a review.

Reviews about DHL Service Point

 4.0
18.06.2023 18:32
שירות לקוחות ממש טוב הנציג היה מאוד נחמד

Действительно хорошее обслуживание клиентов, представитель был очень приятным
 4.0
18.06.2023 18:32

שירות גרוע מאוד. ממליצה לכולם להתרחק.
החבילה שלי התעכבה אצלם במשך כמה ימים, התקשרתי לברר מה קורה עם זה ומתי תגיע. נאמר לי שיבררו ויחזרו אליי עד שעתיים וישלחו לי מייל. לא שלחו לי מייל, ולא חזרו אליי במשך כמה שעות אז התקשרתי שוב לחברה. אמרו לי שיחזרו אליי ביום למחרת בבוקר. התקשרו אליי אכן ביום שלאחר מכן ואמרו לי שיגיע שליח באותו היום ויתאמו איתי חצי שעה לפני. השליח התקשר ואמר שהוא נמצא בכתובת, וכשאמרתי שייקח לי 20 דקות להגיע, אמר שלא יחכה ושיבוא מחר. אמרתי לו שאמרו לי שייתאמו איתי חצי שעה לפני והייתי מאוד עצבנית והוא אמר שאני יכולה להתלונן והוא לא יחכה לי.
התקשרתי לנציגה כשהייתי מאוד כועסת, ואמרתי שלא רק שעיכבו לי את החבילה, לא חזרו אליי והייתי צריכה לרדוף אחרי החברה, גם עכשיו החברה לא עומדת במילה שלה ואין תיאום מראש כמו שנאמר לי. לנציגה לא היה אכפת...
ביקשתי לדבר עם מנהל ואמרו לי שיחזרו אליי רק תוך 48 שעות...
הנציגה חזרה אליי כעבור כ-10 דקות ושאלה אם אני אוכל להגיע בזמן הקרוב, אמרתי שכן וייקח לי כ-7 דקות, ואפילו על זה אמרה לי שהשליח לא ימתין לי ושיגיע מחר. שאלתי מתי השליח יגיע מחר, ואמרה שהיא לא יודעת ושזה יהיה בין 8 בבוקר ל-17:00 אחר הצהריים. אמרתי שזה לא ריאלי ושתתן לי טווח זמן מצומצם יותר, והיא אמרה שהיא תדע להגיד לי רק מחר, אז ביקשתי שתתקשר בבוקר למחרת ותגיד לי.

כאשר הזמנתי את החבילה מחו"ל לא הייתה לי ברירה אלא לקבל את שירותי DHL, ולא הייתה לי אפשרות בחירה באיזשהי חברה.
הכסף ששילמתי על החבילה היה בעצם שבוי אצל חברת DHL שעיכבה את החבילה, לא סיפקה שירות כשניסיתי לקבל תשובות לעיכוב, דיווחה לי דברים שקריים ולא עמדה במילה שלה. מעולם לא קיבלתי שירות מחפיר שכזה ואטימות שכזו מצד חברה כלשהי. DHL שיקרה לי כלקוחה ולא סיפקה שירות, ואף גרמה לי לעוגמת נפש רבה ובזבוז זמן.
במידה ותהיה לי אפשרות לא אזמין מהחברה בעתיד וכמובן שאמליץ למכריי לא להשתמש בשירותה של DHL בגלל החוויה שלי.
 4.0
18.06.2023 18:32
מענה שירותי, מקצועי ואינפורמטיבי
Recently added businesses