Атлантис Тревэл Головной офис в Бат-Яме

На экскурсии совершенно отсутствовал обед. Привезли кушать в забегаловку - рыгаловку, в которой человеческой еды нет - мелкий перекус на дороге. Даже кофе подают слегка теплым.
Советую клиентам держать при себе телефон с вечера перед экскурсией и до самого ее начала - пока не сели в трансфер. Экскурсии переносят и если вы пропустите звонок - будете потом бежать за трансфером. Собственно говоря, у меня так и случилось. Хоть подождать согласились, а то не хватало еще тратить деньги на такси!

Политика компании очень странная. Вот организаторы переносят сами поездку то на 10 минут, то на 20, то на 30 и все это за час до ранее оговоренного времени. Но сами даже 3 минут подождать не могут - войти в положение своего клиента. С порога, как говорится, уже начинается “телешоу”! Пришлось брать такси и догонять свой автобус, а это знаете не дешевое удовольствие, которое никто тебе потом не оплатит. Возмущению нет предела! Мы заранее перезванивали им, чтобы попросить нас подождать буквально каких-то 3 минуты, но никто не поднимал трубку. Здесь “ценят” своих клиентов. О, да!! Доставляют им нервотрепку! 3 минуты - это не 20, более того, мы пытались созвониться спустя 5 минут после последнего нашего разговора с менеджером. Вымерли там все в тот момент или что???? Зато гид нас потом вычитывала, как детей малых - я чувствовал себя, как в детском саду.

Недавно летали в Израиль через туркомпанию Атлантис Тревел и очень разочарованы. В аэропорту в Тель-Авиве нас встретила девушка от компании, русскоговорящая, а двух слов связать не могла. Непонятно, кого туда набирают! Первое впечатление сложилось о компании уже в тот момент. Лицо фирмы, называется… После этого была такая ситуация в автобусе, когда мои дети начали спрашивать, когда же мы наконец-то приедем на море, увидим его – все дети такие.. Так гид распсиховалась, пена у рта, наорала и это на ровном месте. Я ее угомонила быстренько и поддержка у меня была: все туристы в автобусе. А гид будто первый раз с детьми на экскурсиях имеет дело. С клиентами себя так не ведут! По приезду в отель, эта "красавица" даже до свидания не сказала. Будем списывать ее "дружелюбность" на ПМС, но оправдание слабенькое..

Решил с братом рвануть в Израиль. Обратился в Atlantis Travel ,почитал отзывы: стабильный и надежный туроператор. Выбрали поездку в город Натания, отель Palac 3, Рекомендовали, как недорогой , но очень хороший отель. Разочарование началось по приезду в отель, прилетели ночью, думали заселят сразу, нам сказали, что номер забронирован, но ждали заселения больше двух часов. Никаких извинений, просто молчание и игнор. Но, то – такое…. Через три дня поехали на экскурсию в Иерусалим. … Не предупредили, что будет несколько пересадок. Жара, духота и влажность 100%-я, - на это мы расчитывали, но не расчитывали на микроавтобусы без нормального кондишина. Гид-такое ощущение, что не спал неделю, что его перехватили где-то за углом. Чаевых от нас он точно не получил. Та и другие, кто ехал с нами были не в восторге, многие возмущались. Думали будет интереснее и веселее, только то, что посетили Святую землю – это смягчило ситуацию в общем. Не знаю, как там, эти туроператоры все организовывают. Описывают заоблачный отдых, экскурсии нереальные. Нам, видать не повезло. Больше точно не обращусь к ним

Сожалею о сделанной покупке экскурсии. Я и моя девушка промучались, прошли все круги ада в автобусе и с регулярными пересадками. 160 Шекелей на одного человека это большие деньги, может кто-то так не считает, но связываться с такой турфирмой я не хочу !

Ахххха, сегмент рынка - не больше. Обслуживание, как в дешевой столовке. Сделали одолжение, что взяли меня с собой на экскурсию.
Это нормально, что туриста забыли на обеде? Выхожу - один рюкзак лежит...на полу. Что не обокрали спасибо! Это же насколько надо было отъехать, чтобы потом ждать их обратно 20 минут??

Израиль, море, пальмы, загорелые довольные израильтяне. Казалось бы что может испортить эту атмосферу? Но оказывается может.
Я купила экскурсию в “Атлантис Тревел”, хотела посетить Вифлеем. Как раз подвернулась подходящая экскурсия “Святыни Вифлеема” ( с обедом). Я рассчитывала на приятную расслабляющую экскурсию. В какой-то степени так оно и было, за исключением того, что пока мы сидели в кафе, наш автобус куда-то уехал вместе с гидом. Потом нас набрали и сказали, что можем сидеть отдыхать, сколько угодно, а когда все захотят вернуться обратно в отель, чтобы позвонили. Причин для беспокойства не было, поэтому мы никуда не торопились и сидели до позднего вечера.
Когда же мы наконец собрались домой, с нами никто не вышел на связь. Гид где-то потерялся, трансфер даже и не думал ехать. Мы постоянно звонили и только спустя 40 минут гид вышел на связь. Оказалось, что у него разрядился телефон, зарядного не было, и дальше куча извинений. И это лидирующий туроператор Израиля! Я все понимаю, что бывают разные ситуации. Но выглядело это все довольно безответственно. В итоге, мы прождали еще полтора часа, пока приехал трансфер!!!
От расслабленного настроения не осталось и следа! Мы вернулись в гостиницу поздно ночью уставшие и потухшие:(((

На экскурсии до 55 человек берут, а должного внимания потом не оказывают, потому что не хватает сил! Так не делайте такие группы! Пока дошла моя очередь задать вопрос экскурсоводу - я его забыла. Опозорилась.
На полу под моим сиденьем была лужа. Я попросила швабру или хоть какую-то тряпку - “У нас такого нет”. Пришлось ехать так, поджав ноги под себя.
Столько лет быть на тур.рынке и так отмазываться дешево - даже третьеклассник придумал бы что-то по - хитрей.

Ожидание - реальность, да? Думал, что поеду к святым землям, отдохну и душенькой - телом и по ошибке взял экскурсию в Atlantis Travel. Вот что бывает, когда заранее не уделишь время и не прочитаешь отзывы о туристическом операторе! Впечатления негативные. Я потом не одну жалобу написал на эту конторку, которая деньги взяла и возомнила себя непонятно кем. Салон автобуса был пропитан дымом и водитель грубый. После поездки я стал гонять по сайтам, читать что люди пишут и да - не мне одному в ТАКОЕ “посчастливилось” попасть. Везли нас, как дрова - у меня потом все тело болело и синяки на заднице были. Гиду, кстати, не удалось во всей красоте и масштабах раскрыть Израиль. Можно было бы и больше! Неплохо рассказывал, но не дотягивал до уровня. Спустя месяц я отправился на другую экскурсию Иерусалимом и понял, что подарил “Атлантис” свои кровные. Поэтому!! Если у вас выбор есть, то лучше подумайте 100 раз, чтобы потом не остаться в шоке.